La Agenda Criteria del 23 de agosto muestra un clima ciudadano exigente: persiste la evaluación negativa sobre economía y empleo, mientras la seguridad reúne respaldo general, pero con límites frente a medidas que restringen derechos. Para las marcas, el desafío es leer a un consumidor más cauteloso.

La economía sigue condicionando las expectativas

La última Agenda Criteria muestra que la percepción económica y seguridad en Chile se están configurando como dos dimensiones relevantes del clima social. En el frente económico, el 52% evalúa la gestión del Gobierno en reactivación y crecimiento como peor o mucho peor de lo que esperaba, frente a un 16% que la considera mejor. En empleo, la brecha es mayor: 54% califica la gestión peor de lo esperado y solo 12% mejor.

El sondeo mide percepciones y no reemplaza los indicadores económicos. Sin embargo, el contexto ayuda a explicar la inquietud. El Banco Central informó que el PIB cayó 0,2% interanual en el segundo trimestre de 2026 y no registró variación frente al trimestre previo en términos desestacionalizados. A su vez, el INE situó la desocupación en 9,4% durante abril-junio.

La megarreforma aún no se traduce en confianza

El estudio también preguntó por la llamada megarreforma económica, cuyo trámite legislativo concluyó en agosto. Un 48% evalúa negativamente su impacto sobre el crecimiento y el empleo, mientras 28% lo considera positivo y 24% adopta una posición neutral. El Senado confirmó el 12 de agosto el término de la tramitación parlamentaria del proyecto de reconstrucción nacional y desarrollo económico y social, conocido públicamente como megarreforma.

Para las empresas, la señal es relevante: una política económica aprobada no se convierte automáticamente en optimismo. Entre la expectativa institucional y la experiencia cotidiana existe una brecha que puede influir en las decisiones de compra, disposición al gasto y evaluación de valor. En este escenario, precio, utilidad y confianza ganan peso frente a mensajes aspiracionales desconectados de la realidad.

Seguridad: respaldo general, pero no irrestricto

La seguridad concentra alta atención pública. El 89% declara haber visto, leído o escuchado al menos algo sobre la reforma impulsada por el Gobierno. Además, 55% respalda la idea de crear un nuevo estado de excepción constitucional frente a amenazas graves, mientras 33% está en desacuerdo.

El respaldo cambia al consultar medidas específicas. Un 69% está de acuerdo con que las Fuerzas Armadas colaboren con Carabineros y la PDI, pero la interceptación de comunicaciones divide a los encuestados: 44% a favor y 44% en contra. También predomina el rechazo a requisar bienes, restringir el desplazamiento y limitar el derecho de reunión.

El detalle importa más que la etiqueta

La combinación de apoyo general y cautela frente a atribuciones específicas es uno de los hallazgos más útiles del estudio. En seguridad, como en economía, las personas distinguen entre objetivos amplios y mecanismos concretos. Esa lógica también importa para la comunicación de marcas: el contexto favorece mensajes precisos, demostrables y transparentes.

La segmentación política confirma que no existe una única lectura ciudadana. El respaldo a las medidas cambia significativamente según identificación ideológica: por ejemplo, la colaboración de las Fuerzas Armadas obtiene 29% de apoyo entre quienes se identifican con la izquierda, 74% en el centro y 92% en la derecha. Para las empresas, esto refuerza la necesidad de no interpretar una mayoría agregada como un consenso homogéneo.

Qué significa este clima para las marcas

La Agenda Criteria dibuja un consumidor expuesto simultáneamente a incertidumbre económica y a una conversación intensa sobre seguridad. Para marketing, eso exige observar no solo indicadores macroeconómicos, sino también percepciones: ambas dimensiones terminan influyendo en el ánimo, la confianza y la predisposición a consumir.

La oportunidad está en ajustar propuesta de valor y comunicación a ese entorno: beneficios claros, mensajes verificables, sensibilidad en el tono y una lectura fina de audiencias. En momentos de incertidumbre, la relevancia se construye menos amplificando el ruido y más reduciendo fricciones y entregando certezas concretas.

Fuentes de la nota

Banco Central de Chile: Cuentas Nacionales de Chile: Evolución de la actividad económica segundo trimestre 2026. Ver fuente oficial

Instituto Nacional de Estadísticas: La tasa de desocupación nacional fue 9,4% en el trimestre abril-junio de 2026. Ver fuente oficial

Senado de Chile: antecedentes de la tramitación de la megarreforma económica y del proyecto de seguridad pública. Tramitación de la megarreforma

Aquí podrás ver el estudio: https://anda.cl/wp-content/uploads/2026/08/Agenda-Criteria-23-de-agosto-2026.pdf