Tras consolidarse entre las agencias mejor evaluadas del país, sus socios y ejecutivos reflexionan sobre los factores que explican ese desempeño: consistencia, pensamiento estratégico, integración de capacidades y una creatividad orientada a resolver problemas de negocio.  

En la última versión del estudio Barómetro del Marketing realizado por La Vulca, WolfBCPP aparece en el segundo lugar de las mejores agencias de publicidad del país. Esto se suma a otros muchos reconocimientos que ha recibido esta agencia creativa independiente creada en 2015.  

Diego Perry, CEO y socio fundador; Gonzalo Baeza, CCO y socio fundador; Ricardo Aros, director general de Estrategia y socio de MIA; y Dolores Pera, directora comercial, cuentan en esta entrevista cuáles son los secretos detrás de los laureles. 

¿Cómo recibieron la noticia de su buena posición en el Barómetro del Marketing y cuáles son los factores que les han permitido llegar a esa posición?  

Diego Perry: Lo recibimos como un reconocimiento a nuestra consistencia, porque puedes tener un buen año en un ranking de un festival gracias a una buena campaña, pero el trabajo de Wolf ha sido apostar siempre a construir algo más sólido, que se mantenga en el tiempo, aportando positivamente a nuestros clientes. Eso se refleja en todas las distintas mediciones y rankings de la industria. En las versiones anteriores del Barómetro ya veníamos subiendo posiciones, algo que también nos reconocen en el estudio Agency Scope, donde fuimos escalando hasta llegar hoy al primer lugar en el “Ranking de valoración de clientes”. Somos además la agencia creativa número uno del actual “Ranking de la Cámara de Empresas Creativas de Chile”, algo que también logramos el 2022. Fuimos además la agencia independiente del 2024 en los Effie. Como dicen por ahí, lo que más cuesta es mantenerse arriba, y nuestro máximo orgullo es esa consistencia. ¿El factor principal? Creo que el secreto de Wolf es saber conectar, y aunque las agencias, hoy más que nunca, estamos desafiadas a evolucionar y transformarnos constantemente, nuestra capacidad de conectar es lo que nunca debemos perder.  

Hace poco celebraron su cumpleaños número 11. Mirando ese recorrido, ¿cómo han visto la evolución de la creatividad y cómo la ven en el contexto actual? 

Gonzalo Baeza: Creo que la “creatividad” así como “la creatividad” no cambia ni va a cambiar. Seguimos buscando ideas que le hagan sentido a las personas, seguimos buscando insights, seguimos buscando conectar con relevancia dentro de los marcos estratégicos de las marcas; eso dudo que cambie en algún momento. Otra cosa distinta es lo tiene que ver con las herramientas y avances tecnológicos que ofrece esta era. Y con eso nosotros tenemos mucho cuidado. Hoy veo un uso excesivo de IA, por ejemplo. Rápidamente marcas y agencias saltan a cubrir pautas de televisión, sin tanta vergüenza, mostrando personas plásticas haciendo cosas plásticas, como si las facilidades de poder hacerlo, y el recorte en costos, justificara el hacer algo con lo que es difícil conectar. Y así como está eso, hay ejercicios en que la IA facilita algo que técnicamente no se podía hacer antes, que está buenísimo. Al final, todo lo que viene da posibilidades, oportunidades, nuevos espacios; lo central es no ocuparlo porque “hay que”, o “porque se puede”. Hay que mantener el ojo puesto en la pelota, en los intereses de las personas, sus motivaciones, la forma en que consumen, deciden, piensan, sienten, y si en eso podemos usar algo de lo nuevo, maravilloso, somos los primeros en hacerlo. Se nos reconoce por eso. 

¿Cómo entiende Wolf el pensamiento estratégico y cómo convive con el músculo creativo de la agencia? 

Ricardo Aros: Yo lo resumiría así: la estrategia no compite con la creatividad, la hace útil y más valiosa. Una idea genial que resuelve el problema equivocado no le mueve nada a nadie. Por eso en Wolf partimos pensando antes que haciendo, y pensar de verdad para nosotros es conversar. Nos cuesta soltar una idea hasta estar seguros de que estamos resolviendo el problema correcto, porque muchas veces el brief describe muy bien los síntomas de una marca —que ya es harto trabajo del cliente— pero el desafío real está en las causas. Ahí entra la estrategia. 

¿Cómo llegamos ahí? Sentando en la misma mesa a cuatro miradas que normalmente andan cada una por su lado: la marca, el mercado con sus datos, el negocio con sus números y la cabeza creativa de la agencia. Por separado ninguna tiene la única verdad; juntas terminan poniendo el dedo en lo que de verdad hay que resolver. Y eso es justo lo que decía Perry, que el secreto de Wolf es saber conectar. Para mí la estrategia es eso: conectar la cultura, el negocio y la creatividad en una sola respuesta que tenga sentido para la marca. Con nuestra consultora MIA dentro del grupo, ese lado estratégico se nos potenció muchísimo, porque hoy podemos llevar esa conversación más a fondo sin perder el atrevimiento creativo que es la marca de la casa. 

¿Qué reflexión hacen al cumplir un año desde que anunciaron su fusión? 

Dolores Pera: Encaramos nuestra fusión como un proceso de consolidación de valor al potenciar nuestras distintas especialidades. Wolf_GyT no es una agencia que trata de hacer de todo, es un grupo de ocho empresas especialistas que tienen la capacidad de integrarse en función de cada problema o desafío que enfrenta una determinada marca. Entendemos que cada una de las empresas del grupo tiene su propia identidad, capacidades únicas y aspectos culturales diferentes, y el mayor valor que tenemos como grupo es lo que surge de la combinación de estas distintas miradas. El talento creativo de WolfBCPP combinado con la capacidad estratégica de MIA y el diseño de experiencia de GyT, potencia muchísimo nuestro valor, y así todas las otras posibles combinaciones que nos permiten abordar problemas con una mirada agnóstica sobre las posibles soluciones. Por eso, el proceso en el que estamos desde hace más de un año ha sido fortalecer este modelo, robusteciendo nuestras distintas especialidades, generando puentes culturales entre todas las empresas y a la vez optimizando los procesos internos para hacer más eficiente nuestro sistema de trabajo integrado.