Nueve profesionales de diversas áreas del marketing recibieron el premio MKTG BEST 2025, elegidos por sus propios pares como los más destacados del año.

Juan Staudt, Gerente de Marketing y Comunicaciones de Cooperativa Capel – Categoría Profesional de Marketing

Juan Staudt expresa que recibió este reconocimiento con mucha gratitud y humildad. “Más que un reconocimiento personal, lo entiendo como una validación a una forma de hacer marketing: rigurosa en lo estratégico, honesta en lo creativo y profundamente conectada con las personas”, dice, haciendo extensivo el premio a los equipos con los que ha trabajado, porque ningún resultado relevante en marketing se construye en solitario. “Me reafirma que cuando se combinan datos, sensibilidad cultural y coraje creativo, el impacto trasciende la campaña y se vuelve significativo para la marca y para la sociedad”.

Para Staudt, “hoy el marketing tiene una responsabilidad mayor que nunca. Las marcas ya no solo compiten por atención, compiten por credibilidad. En ese contexto, la honestidad y la transparencia no son un recurso creativo, son una condición mínima”. Un caso de éxito para la marca fue Le Pac, en la que “decidimos exponernos, mostrar nuestras contradicciones y escuchar a las personas sin defensas. Cuando una marca se atreve a decir la verdad, incluso cuando incomoda, se vuelve más humana. Y las marcas que se vuelven humanas entran de manera genuina en la vida cotidiana de las personas”.

Asimismo, piensa que el marketing tiene un rol clave en resignificar lo tradicional, y en el caso del pisco, “es territorio, historia, oficio y ¡es Chile!. Cuando logramos contar esa historia desde el valor cultural y no solo desde el producto, el pisco deja de ser algo dado por sentado y pasa a ser motivo de orgullo. El marketing puede ayudar a que los consumidores redescubran lo propio, lo valoren y lo defiendan, especialmente en un mundo globalizado donde lo local corre el riesgo de diluirse”.

Capel es una cooperativa, y eso, a juicio de Staudt, este aspecto marca una diferencia profunda, ya que representa a cientos de pequeños productores y a un territorio completo. “Nuestro rol va mucho más allá de vender botellas: es proteger una Denominación de Origen, visibilizar una cultura productiva y generar desarrollo local. Las marcas, cuando entienden su raíz, pueden transformarse en plataformas culturales. Capel tiene la responsabilidad y el privilegio de ser una de ellas”.

Agrega que “la responsabilidad no se predica, se diseña. Y no tiene por qué ser aburrida. El año pasado innovamos con el Chaleco de Piscola en uno de los momentos de mayor consumo del año y no solo logramos transmitir el mensaje, sino también integrarnos desde una lógica lúdica, cercana y fácil de comprender para las personas”.

Actualmente, Capel apoya la postulación del paisaje pisquero a la UNESCO, en línea con su enfoque de poner en valor el origen, el oficio y el entorno natural, y entender que cuidar el patrimonio también es cuidar el futuro de la categoría.

Clave en el reposicionamiento de Capel, Staudt reflexiona que “los datos y el storytelling no compiten, se potencian. Le Pac partió desde un insight durísimo, respaldado por investigación, pero el impacto vino cuando ese dato se transformó en relato”.

El profesional valora la incorporación de Capel a ANDA: “Es un espacio fundamental para elevar la conversación del marketing en Chile. Permite compartir buenas prácticas, discutir estándares éticos y proyectar la industria hacia el futuro. Para Cooperativa Capel, ser parte de ANDA es una forma de contribuir activamente al desarrollo del marketing como disciplina, aprendiendo de otros y también aportando desde nuestra experiencia, especialmente en temas de marca, datos, creatividad y responsabilidad social”.

Pablo Greco, VP Ad Sales Región Andina de Warner Bros. Discovery – Categoría Profesional de Medio de Comunicación

Pablo Greco recibió con orgullo su premio, “más aún siendo extranjero en un país que ha sido muy generoso conmigo y mi familia, y del cual estamos infinitamente agradecidos por todo lo que nos dio en estos 6 años”.

Para él, “representa una gran responsabilidad y desafío de seguir trabajando fuerte en continuar contribuyendo con las necesidades que tenemos todos los actores de la industria de las comunicaciones y el marketing”.

En los últimos 2 años, cuenta, Warner Bros. Discovery ha implementado interesantes soluciones en comunicación para los avisadores, dando la posibilidad no solo de amplificar sus mensajes tradicionales a las audiencias lineales y digitales, sino también generando formatos de alto impacto de asociación e interacción a la plataforma de streaming y contenidos premium HBO Max. “También hemos desarrollado y perfeccionado la asociación de las marcas a nuestros contenidos más icónicos y a sus fandoms. Por enumerar solo algunos, podríamos resaltar el proyecto de Latam Airlines en asociación con Harry Potter”.

El profesional destaca también la experiencia inmersiva para el lanzamiento del contenido IT Welcome to Derry que se creó en Machasa y que generó un evento de gran escala e impacto y donde, entre otras marcas, Burger King también capitalizó el momento de conversación con la creación de un nuevo combo, el Derry King, así como el proyecto de animación con los personajes Animaniacs para la marca Falabella.com, la experiencia en cines con el lanzamiento exclusivo del film Superman para los clientes de Itaú y muchas muchas más, “que han generado alto impacto en las marcas que nos han desafiado con un brief y con ganas de generar algo diferente y relevante”.

Greco enfatiza que la aceleración del consumo digital post pandemia hizo replantear los modelos de negocios existentes, y la forma de seguir siendo ser relevante para el consumidor y las marcas. “Es por ello que hemos trabajado en programar los contenidos pensando en los diferentes momentos y formas de consumo multiplataforma que desean las audiencias. Y también en armar un equipo comercial especializado y con foco en entender las necesidades y desafíos de comunicación de los anunciantes y de cada una de sus marcas, con el fin de poder construir y recomendar una solución en comunicación multiplataforma en todo el ecosistema de WBD”.

A su juicio, aún queda mucho espacio para evolucionar, tanto para avisadores como  medios. “Muchos avisadores siguen viendo todavía a los diferentes sistemas de medios de forma estanca al momento de pensar una estrategia y también en la distribución de los presupuestos, y eso limita la posibilidad de maximizar los resultados”, opina.

La empresa creó una solución de compra de medios ágil y simple, “WBD Video Cross Media”, que permite que un avisador o marca pueda comprar todas las plataformas de TV Lineal, Digitales, Redes Social y Streaming bajo una única métrica de CPM de Impresiones / Impactos. “Una campaña multiplataforma en WBD puede entregar de 30% a 40% de alcance desduplicado por sí sola, y al combinarla con otras pantallas se complementa de gran manera por la diversidad de géneros y contenidos que tenemos en nuestro ecosistema”.

Para 2026, cree que es imprescindible “entender las necesidades y comportamientos cambiantes del consumidor es clave, y también saber adaptarte rápidamente. Visualizo a los medios en Chile y en la Región Andina generando con mayor aceleración contenidos específicos para cada una de sus plataformas, contemplando las características y atributos que cada una de ellas puedan aportar. No hay que temerle a los cambios, hay que convertirlos en nuestro mayor impulso para seguir evolucionando”.

Ignacio Fritis, CEO de Ipsos Chile – Categoría Profesional de Inteligencia de Mercados

Para Ignacio Fritis, el reconocimiento es, sobre todo, la validación de la estrategia que impulsó cuando asumió en Ipsos Chile hace dos años: “subirle el volumen a nuestra presencia en la industria, estar más cerca de los clientes y aportar conversaciones con datos. Que nuestros pares lo reconozcan nos emociona porque habla del trabajo colectivo del equipo, que todos los días intenta ‘cambiar el juego”.

En su opinión, la investigación de mercados en Chile y Latinoamérica es más clave que nunca. En un entorno que se complejiza por la IA, digitalización, cambios productivos y un consumidor en constante redefinición, los equipos de marketing deben decidir más, más rápido y con mayor riesgo. “Ahí la investigación aporta lo esencial: información oportuna, confiable y accionable. En nuestra región, además, la heterogeneidad exige combinar ciencia de datos, lectura cultural y métodos cualitativos y cuantitativos para entender matices locales y tomar decisiones seguras en contextos de cambio acelerado”.

La relevancia no está solo en tener datos o tecnología, sino en transformar información en conocimiento que mueve el negocio, dice. De ahí que los pilares de Ipsos se remiten a Seguridad (ética, privacidad, calidad), Simplicidad (claridad y usabilidad), Velocidad (ritmo que acompaña al negocio) y Sustancia (insights con impacto, no “más de lo mismo”). “Todo apalancado por talento humano para interpretar todo. Esa mezcla nos permite ser ágiles sin sacrificar confianza”.

Afirma que la IA ya cambió la disciplina, acelerando procesos, mejorando la síntesis y dando vida a los datos con interfaces conversacionales que acercan las decisiones al día a día. “El mayor beneficio para las marcas es tener más y mejor información, más rápido, para decidir con menos fricción. Y honestamente, seguimos viendo solo la punta del iceberg. Esta es una carrera que está recién comenzando”.

En este sentido, opina que el mayor desafío es evitar la deshumanización del análisis, la pérdida del «toque humano» y la empatía necesaria para interpretar contextos sociales complejos. “Las personas son complejas y cambian, no siempre su comportamiento pasado es capaz de pronosticar su comportamiento futuro”, sostiene. Para 2026, pronostica una industria más tecnológica, con clientes exigiendo evidencia de impacto y tiempos de respuesta aún más cortos. “La adopción responsable de IA -con gobernanza y calidad- será un diferenciador real y probablemente reordenará el mercado, que hoy tiene bajas barreras de entrada. También habrá mayores exigencias en privacidad con la implementación de la ley de protección de datos. Quienes combinen velocidad con confianza, y demuestren resultados, ganarán terreno”.

Sobre las personas y sus comportamientos de consumo, observa una transición “de la tensión a la intención”: buscan retomar control en medio de la policrisis. Tendencias claras son: Confianza en lo conocido y preferencia por lo local; Deseo de regresión/nostalgia (57% a nivel global quisiera que su país “volviera a ser como antes”); Búsqueda de simplicidad y desconexión de la saturación tecnológica; Prima por la confianza en la marca: 80% confía más en un producto nuevo si viene de una marca que ya conoce.

Por lo tanto, recomienda a las marcas trabajar en más historias auténticas, que tenga una dosis más de humanidad y cercanía; integrar contexto, considerar el escenario (inflación, clima, tecnología) al diseño de la propuesta; tomar postura con más cuidado y coherencia con el hacer; avanzar en sostenibilidad tangible; adaptar códigos y propuestas a lo local  y la conexión más cercana; reducir la complejidad, guiar elecciones y construir confianza en una sociedad que le cuesta confiar, sobre todo con respeto por la privacidad y los datos personales.

“La investigación es hoy el eje que reduce incertidumbre estratégica. Conecta el “qué” (comportamiento) con el “por qué” (motivaciones), filtra ruido y prioriza señales que mueven la aguja. En un mundo donde a la mayoría de los consumidores les daría igual si desapareciera el 77% de las marcas, la inteligencia de mercado valida y fortalece la relevancia: construye redes de memoria y asociaciones que hacen que te elijan en el momento de consumo. No es contar datos: es iluminar trade‑offs y orientar decisiones difíciles con evidencia”.

Sobre Ipsos, destaca sus Persona Bots: segmentos “vivos” con los que las marcas pueden conversar en lenguaje natural para explorar reacciones y co‑crear, llevando el insight del reporte a la interacción, así como el uso responsable de datos sintéticos para acelerar estudios en segmentos complejos, mejorando cobertura y precisión de estimaciones. “Todo integrado en flujos seguros, con humanos al centro, para mantener contexto, empatía y calidad en cada entrega”.