El Estudio Gaming de Comscore revela que los jugadores chilenos, de 18 a 65 años, son decidores clave en compras cotidianas, con hábitos consolidados y alta apertura a marcas integradas orgánicamente. En el evento Globant Converge se destacó el rol de la IA en la proyección

“El ecosistema gaming ofrece una combinación poco frecuente de atención sostenida, participación activa y predisposición positiva hacia la publicidad cuando está bien integrada”, destaca Leónidas Rojas, Senior Commercial Director South América de Comscore, comentando los resultados del Estudio Gaming 2024 de Comscore. El informe revela hábitos maduros de 830 gamers chilenos de 18 a 65 años, con alta influencia en compras y apertura a marcas nativas.

El estudio confirma que el gaming en Latinoamérica atraviesa un proceso de consolidación sostenido. Rojas sostiene que “lo que históricamente se consideraba un comportamiento asociado a segmentos específicos, hoy se manifiesta como un hábito transversal en adultos de 18 a 65 años. A medida que las pantallas se integran en la vida cotidiana, el juego digital se vuelve una actividad estable y extendida, impulsada por la adopción masiva de smartphones, consolas y Smart TVs. Esta evolución reafirma que el gaming ya es parte estructural del consumo digital en la región”.

El ejecutivo subraya su transversalidad y engagement superior en un mercado LATAM de US$10 mil millones, un 8% de los jugadores globales y 4% del rvenue. Los datos locales  desmitifican estereotipos y abren vías para integraciones auténticas. A nivel mundial, señala el informe, se estima que el 80% de la población participa de este universo, ya sea de forma casual o profesional, y se pronostica que su alcance seguirá creciendo.

Perfil y hábitos del gamer chileno

Los gamers en Chile -quienes juegan ‘normalmente’ en un dispositivo varias veces a la semana y al menos una vez en el último mes- son personas que influyen decisivamente en el consumo: el 77% realiza compras de supermercado y el 75% decide adquisiciones.

El 40% juega hace más de 10 años (54% hombres, 27% mujeres), consolidando un hábito estructural.

En cuanto a los dispositivos que usan para jugar, el 94% los hace en smartphones, 86% en laptops o PC, 64% en Smart TVs, 52% en consolas; y el 41% usa múltiples equipos. En tanto, las personas que tienen un smartphone o una consola son las que con mayor probabilidad jugaron en esos dispositivos en las últimas dos semanas: el 76% en móviles, 75% en consolas, 66% en PC. Los juegos para PC y consolas suelen jugarse por la tarde o a última hora de la noche, mientras que los juegos para dispositivos móviles suelen jugarse por la mañana.

Por otra parte, el 48% de los gamers combina juegos gratuitos y pagados. Mientras que en móviles los juegos favoritos son Candy Crush, con 38%, y Free Fire, con 17%, en PC los chilenos se decantan por Fortnite en un 28% y Call of Duty con 26%. En consolas, los juegos top son FIFA/EA FC 24 con 51% y Call of Duty con 42%.

Además, los gamers en Chile están familiarizados con varios canales de comunicación que pueden utilizar para interactuar con otros jugadores durante el juego, liderados por WhatsApp con 76%, Discord con 61%, y Twitch con 55%.

Grandes oportunidades para las marcas

A juicio de Leónidas Rojas, los datos del estudio marcan claramente que el gaming es un fenómeno transversal y masivo, constituyéndose en un universo muy atractivo para la inversión publicitaria.

¿Cuáles son las oportunidades para las marcas en esta tendencia?

Los datos muestran que muchos jugadores consideran que la presencia de marcas reales hace más auténtica y realista la experiencia dentro del juego (40% está de acuerdo), y que los anuncios no generan rechazo cuando aportan valor (54% no se molesta si recibe recompensas). Además, 71% de los gamers recuerda haber visto product placement en el último mes. Esto abre oportunidades para integraciones nativas, product placement contextual y modelos de publicidad recompensada, permitiendo construir mensajes relevantes sin interrumpir la experiencia del usuario.

¿Qué tipo de marcas pueden participar de estas oportunidades?

El gaming es un espacio transversal. Los jugadores reportan haber visto marcas de tecnología, consumo masivo, bebidas, retail, servicios financieros, automotrices y moda, lo que evidencia que no se trata de un territorio exclusivo para industrias vinculadas al entretenimiento. Cualquier marca que comprenda la lógica del ecosistema y adapte su comunicación puede integrarse de manera efectiva.

¿Cuáles son las mejores formas en que las marcas pueden participar en el universo gaming para realmente conectar con los gamers?

La clave está en la autenticidad. Las acciones que mejor funcionan son aquellas que se integran sin fricción en la dinámica del juego, respetan la cultura gamer y agregan valor concreto. Esto puede lograrse mediante integraciones orgánicas, beneficios dentro del gameplay, alianzas con creadores y patrocinios que acompañen a las comunidades. En este entorno, la comunicación debe sentirse parte del ecosistema, no un elemento externo.

¿Considera que las marcas están aprovechando esta oportunidad?

Aunque el interés crece, todavía existe margen para una adopción más estratégica. Persisten ciertos mitos acerca de quién es el gamer o del alcance real de la industria, como la creencia de que el gaming es una moda pasajera o exclusivo de adolescentes. Sin embargo, el 40% de los jugadores lleva más de 10 años jugando, lo que evidencia un hábito sostenido en el tiempo. Esta información ayuda a desmitificar percepciones y debería impulsar a más anunciantes a incorporar el gaming dentro de su estrategia de medios como un entorno fundamental, no complementario.

En su experiencia, ¿qué resultados obtienen las marcas que incorporan el gaming en su estrategia de Marketing y publicidad?

Las marcas que integran gaming a su estrategia suelen ver mejoras en métricas de recordación, afinidad y engagement. Los entornos interactivos favorecen la conexión emocional, especialmente entre audiencias jóvenes y de difícil alcance desde otros medios. El estudio muestra que el engagement es alto: 61% de los espectadores de esports ve transmisiones por más de una hora seguida, un nivel de atención muy superior al de otros medios digitales. Asimismo, los modelos recompensados impulsan acciones concretas, lo que demuestra que el gaming puede aportar tanto a la construcción de marca como a resultados tácticos”.

Globant Converge 2025: 7 claves para entender el gaming + IA

Para Globant, el gaming ya no es solo una industria: es un motor que impulsa avances en todos los sectores, con ingresos globales que superarán los 189 mil millones de dólares en 2025. En el marco de Globant Converge 2025, expertos de Unity y Riot Gamescompartieron su visión acerca de cómo la IA y otras tecnologías disruptivas están transformando el negocio y expandiendo su impacto mucho más allá del entretenimiento.

Aquí van 7 claves que resumen hacia dónde está virando la industria, según los especialistas:

1. El gaming como puerta de entrada y evolución hacia nuevas industrias

Alex Blum (Unity): “Somos bien conocidos como el motor de juegos líder en el mundo. Menos conocidos por la licencia de nuestra tecnología 3D fuera del gaming, que es extensa«.

• El cruce entre 3D, gemelos digitales y automotriz

“En la industria automotriz, por ejemplo, nuestra tecnología se utiliza en todo el ciclo. Se usa para el proceso de diseño de autos comerciales y de Fórmula 1, y también para la simulación  de túnel de viento”, agregó Blum.

• Los esports y su rol en la escalabilidad del negocio

John Needham (Riot Games): “Creo que estamos evolucionando el modelo de negocio alrededor de los esports y eso va a seguir pasando. Intentamos construir una relación realmente profunda con nuestros jugadores, y esa ha sido la clave de por qué nuestros juegos han durado tanto tiempo y por qué tenemos tantos fans apasionados”.

• La simulación se volvió un nuevo laboratorio para la IA

Las experiencias virtuales entrenan algoritmos que luego actúan en el mundo real. Así lo expresa Alex Blum: “Ahora podemos aplicar física digital para imitar comportamientos reales con una fidelidad muy alta. Eso también ayuda a entrenar IA en escenarios donde no hay suficientes datos reales”.

• Cultura gamer: amar el producto para hacerlo crecer

“Somos gamers, vivimos esta cultura, y traemos todo eso a la mesa. Nuestra ambición es ser la compañía de videojuegos más enfocada en los jugadores del planeta. Todo lo que hacemos pasa por el filtro de cómo mejorar su experiencia, porque construir una relación profunda con quienes juegan nuestros juegos es lo que los mantiene comprometidos, leales y disfrutando de nuestras experiencias por muchos años”, remarca Needham.

• IA y la hiperpersonalización: “one player, one game”

En sintonía con la cultura gamer, la hiperpersonalización se convirtió en un pilar estratégico: entender a cada jugador, anticipar sus deseos y adaptar la experiencia a sus preferencias es  clave para crear vínculos emocionales duraderos con ayuda de la IA.

• Democratización y accesibilidad en el diseño

Las alianzas entre grandes compañías de tecnología y expertas en inteligencia artificial están eliminando barreras y permitiendo que más perfiles creativos se sumen a los procesos de diseño y desarrollo. Hoy el espectro de perfiles se abre por completo y aborda equipos más integrales.