OpenAI incorpora al país a su plataforma publicitaria y habilita el acceso mediante Ads Manager. Para los equipos de marketing, se abre un espacio de contacto con consumidores mientras exploran necesidades y comparan alternativas.

La publicidad en ChatGPT llega a Chile como parte de la expansión anunciada por OpenAI el 21 de octubre. El despliegue incorpora 26 países y lleva la disponibilidad del servicio a 89 mercados. Dentro de esta etapa se suman 14 países latinoamericanos, entre ellos Chile, Argentina, Colombia y Perú, después de los lanzamientos en México y Brasil.

Según la compañía, más de 100.000 anunciantes han realizado campañas desde el inicio del servicio, poco más de ocho meses atrás. La expansión permite a las marcas participar en un entorno donde las personas formulan preguntas, precisan preferencias y evalúan productos mediante una conversación. Para la planificación de medios, incorpora otro punto de contacto durante la consideración de compra. OpenAI

Quiénes podrán ver publicidad en ChatGPT

El despliegue contempla a usuarios elegibles de los planes Free y Go. Las cuentas Plus, Pro, Business, Enterprise y Edu permanecen sin publicidad. OpenAI también indica que no muestra anuncios en cuentas identificadas como pertenecientes a menores de 18 años y que la implementación se realiza gradualmente.

La documentación excluye los chats temporales y la aparición de avisos junto a conversaciones sobre asuntos sensibles, como salud personal, salud mental o política. Estas condiciones delimitan el inventario disponible: para una marca, la audiencia potencial del canal corresponde a las experiencias habilitadas para publicidad, no al conjunto de personas que utiliza ChatGPT. OpenAI Help Center

Esta distinción tiene una aplicación directa en los planes de medios. Las estimaciones de cobertura y frecuencia necesitan construirse con información de la campaña y de su mercado objetivo. La presencia internacional de la plataforma aporta contexto sobre su expansión, pero no reemplaza la medición de las personas efectivamente alcanzadas en Chile.

Un espacio publicitario separado de las respuestas

OpenAI establece que los anuncios deben estar identificados y separados del contenido que genera ChatGPT. Sus principios publicitarios señalan que el pago por avisos no determina las respuestas del asistente y que las conversaciones se mantienen privadas frente a los anunciantes. La empresa presenta este modelo como una vía para sostener el acceso gratuito y de menor costo al servicio. OpenAI

Para la estrategia de marca, esta separación permite distinguir dos ámbitos de trabajo: la compra de espacios patrocinados y la presencia de información sobre productos en respuestas generadas por inteligencia artificial. Cada uno requiere objetivos y seguimiento propios. Contratar una campaña corresponde al primero y no constituye una compra de recomendaciones del asistente.

La selección publicitaria considera, entre otras señales, el contexto de la conversación y los materiales del anunciante. Esto da relevancia a la coherencia entre el mensaje, la necesidad expresada y la página de destino. Una aplicación para los equipos creativos es organizar las piezas alrededor de usos concretos del producto, con información que permita continuar la evaluación después del clic. OpenAI Help Center

Cómo pueden acceder los anunciantes en Chile

El centro de ayuda de OpenAI incluye a Chile entre los países con acceso de autoservicio a Ads Manager. Para utilizarlo, la entidad legal que anuncia y recibe la facturación debe estar establecida en un país habilitado. La documentación también distingue entre crear una cuenta y contar con acceso efectivo al servicio. OpenAI Help Center

En materia de compra, OpenAI describe opciones por costo por mil impresiones —CPM—, costo por clic —CPC— y campañas optimizadas para conversiones. Estas últimas mantienen una facturación basada en clics o impresiones, según la modalidad elegida y los requisitos aplicables. El objetivo de conversión, por tanto, debe diferenciarse de la unidad por la que se paga.

Ads Manager permite revisar indicadores como impresiones, clics, gasto, tasa de clics y costos promedio. Las conversiones requieren tener configurada su medición. La plataforma contempla presupuestos diarios y totales de campaña, con reglas de distribución distintas. OpenAI Help Center

Para evaluar el canal, estas opciones permiten formular pruebas con objetivos específicos: generar visitas, captar registros o impulsar compras. La comparación con otros medios necesita mantener criterios equivalentes de medición, incluyendo qué se considera una conversión y durante cuánto tiempo se atribuye a una interacción publicitaria.

La medición conecta la conversación con el negocio

La documentación de campañas optimizadas exige configurar el seguimiento de conversiones mediante una API, un píxel de JavaScript o ambos, y disponer de un evento estándar admitido. También diferencia entre resultados posteriores a un clic y resultados posteriores a una impresión, según las opciones y reglas de atribución disponibles. OpenAI Help Center

Esta estructura permite observar distintos momentos del recorrido comercial. Una visita al sitio, un registro y una compra representan acciones diferentes; definir cuál responde al objetivo de negocio ayuda a interpretar el desempeño. Del mismo modo, una conversión atribuida por una plataforma necesita analizarse junto con los registros comerciales de la empresa.

Como criterio de evaluación, un piloto puede establecer de antemano presupuesto, duración, evento principal y parámetros de comparación. Ese diseño permite investigar si el canal incorpora contactos adicionales, acompaña decisiones ya iniciadas o contribuye a resultados que también reciben influencia de otros medios. Son preguntas de medición que requieren evidencia de cada anunciante.

Los formatos conversacionales avanzan por etapas

La expansión geográfica ocurre mientras OpenAI desarrolla nuevas experiencias. El 16 de septiembre anunció pruebas de Sponsored Agents: agentes patrocinados con los que una persona puede conversar después de interactuar con un anuncio. En ese anuncio, la prueba estaba limitada a anunciantes seleccionados en Estados Unidos.

La misma publicación presentó asistencia para crear materiales publicitarios e integraciones con HubSpot y Shopify. La disponibilidad anunciada para la aplicación de Shopify correspondía a comercios estadounidenses. Estos antecedentes muestran líneas de desarrollo de la plataforma, con alcances que deben distinguirse del lanzamiento comercial en Chile. OpenAI

Para los equipos de marketing, la llegada de ChatGPT Ads plantea una tarea concreta: conectar objetivos comerciales, contenidos y medición en un entorno de interacción conversacional. Una prueba delimitada, con mensajes vinculados a necesidades específicas y una página de destino consistente, puede generar evidencia para decidir su participación en el mix de medios. El lugar que ocupe dependerá de los resultados observados para cada marca y de su contribución a los objetivos definidos.

Fuentes de la nota: OpenAI, anuncio de expansión; Centro de ayuda, anuncios en ChatGPT, disponibilidad de Ads Manager, facturación y optimización de conversiones; OpenAI, principios publicitarios y nuevas experiencias publicitarias.