Según datos de NielsenIQ, el canal Marketplace pasó de mover un 3,4% de las unidades de TV en 2022 a un 20% en el ciclo actual, mientras el precio se mantiene como el principal criterio de compra, seguido por la calidad de imagen y el tamaño de pantalla.

La ausencia de la selección chilena en la cita mundialista no está frenando el recambio tecnológico de los hogares. De acuerdo con un análisis de NielsenIQ, el consumidor nacional ha modificado el momento y el canal en que adquiere su tecnología para el Mundial, desplazando el gasto desde las semanas previas al torneo hacia los eventos promocionales de e-commerce, que este año registraron un desempeño que supera lo observado en los ciclos de 2018 y 2022.

El televisor, protagonista de siempre, cambia de escenario

El televisor se mantiene como el producto estrella del Mundial, funcionando como el principal gatillador de renovación del parque tecnológico instalado en los hogares chilenos. Sin embargo, el patrón de compra ya no responde de la misma manera al calendario deportivo. Mientras en 2014 (con Chile compitiendo en Brasil) las ventas casi se duplicaron en las semanas previas al torneo (de un promedio de 27.000 a cerca de 53.000 unidades semanales), en los ciclos donde la selección ha estado ausente el crecimiento pre-Mundial se ha vuelto más moderado o incluso plano, como ocurrió los 2 eventos previos.

Para 2026, los datos muestran algo distinto: las ventas previas al evento Cyber estuvieron por debajo de lo normal, pero el propio evento promocional registró un salto que supera ampliamente los resultados de 2018 y 2022. La lectura es clara, el consumidor ya no anticipa la compra por el simple estímulo del torneo, sino que espera de forma consciente la instancia promocional para concretar el recambio.

El comercio electrónico, el verdadero ganador del período

El dato más relevante de este ciclo es el salto del canal online. La venta de televisores a través de comercio electrónico pasó de representar apenas un 7% en 2014, a 19% en 2018, 45% en 2022 y cerca del 60% en la actualidad. En categorías como audio y proyectores, la migración es todavía más marcada, con el canal digital concentrando hoy la mayor parte de las unidades vendidas.

Dentro de ese universo online, el canal Marketplace (3P) emerge como el fenómeno más dinámico del período. En televisores saltó de un 3,4% de las unidades en 2022 a un 20% en el ciclo actual, mientras que en audio ya representa un 30% de las unidades vendidas. El comercio electrónico dejó de ser un canal complementario para transformarse en el principal espacio de descubrimiento, comparación y decisión de compra tecnológica.

Precio, imagen y tamaño: la nueva jerarquía de decisión

Aunque el precio continúa siendo el factor determinante para el consumidor tecnológico chileno, el análisis de televisores durante el período mundialista muestra una jerarquía de decisión más compleja. Tras el precio, el segundo driver más relevante es la calidad de imagen (color, contraste y fluidez de movimiento), seguido por el tamaño y/o peso de la pantalla, con una tendencia clara hacia formatos cada vez más grandes.

Esta combinación ha impulsado la masificación de tecnologías como MiniLED y QLED, este último posicionándose como nuevo estándar en el segmento de entrada media, mientras que el OLED continúa liderando la gama alta. A ello se suma la integración de procesadores con inteligencia artificial capaces de optimizar la imagen en tiempo real, democratizando experiencias antes reservadas a los equipos premium.

Los datos de NielsenIQ configuran un escenario donde el Mundial de Fútbol sigue siendo un catalizador de consumo tecnológico, pero uno cuyo impacto está cada vez más impulsado por el calendario promocional, la madurez del canal digital y el contexto macroeconómico, más que por lo estrictamente deportivo.