El asistente virtual es utilizado por estudiantes, docentes y usuarios de distintos países para resolver dudas sobre transgénicos, edición genética y otras tecnologías agrícolas. El comportamiento de las consultas confirma su creciente rol como plataforma de divulgación científica en Latinoamérica.

En un escenario donde la desinformación sobre biotecnología sigue siendo un desafío, cada vez más personas están recurriendo a herramientas digitales para acceder a información confiable. Ese es el caso del chatbot de ChileBio, que durante los últimos doce meses superó las mil conversaciones y se ha consolidado como un espacio de consulta y aprendizaje para estudiantes, docentes y público general interesado en comprender tecnologías como los organismos genéticamente modificados, la edición genética y la biotecnología agrícola.

El análisis del último año muestra que el asistente atendió 1.042 conversaciones y más de 6.700 mensajes, manteniendo un crecimiento sostenido respecto del período anterior. Más que responder preguntas aisladas, el chatbot genera conversaciones de varios intercambios, lo que refleja un uso orientado a comprender conceptos y profundizar contenidos. Además, los meses de mayor actividad coinciden con los períodos de clases en colegios y universidades, reforzando su utilización como una herramienta de apoyo para el aprendizaje.

Su alcance también ha trascendido las fronteras nacionales. Aunque Chile concentra la mayor cantidad de consultas, cerca de dos tercios del uso proviene de otros países, principalmente México, Argentina, Perú, Colombia y España, posicionando al chatbot como un recurso de divulgación científica con alcance latinoamericano.

Las preguntas de los usuarios se concentran principalmente en biotecnología agrícola, alimentos transgénicos, organismos genéticamente modificados y edición genética. Sin embargo, uno de los hallazgos más relevantes es que una parte importante de las conversaciones busca despejar dudas sobre beneficios, riesgos, bioética y mitos asociados a estas tecnologías, evidenciando un creciente interés por comprender estos temas desde una perspectiva basada en evidencia científica.

«Estos resultados muestran que existe un interés creciente por comprender la biotecnología desde fuentes confiables. Nos parece especialmente valioso que el chatbot esté siendo utilizado como una herramienta de apoyo al aprendizaje por estudiantes, docentes y personas de distintos países de la región. Nuestro propósito es contribuir a una conversación pública mejor informada, acercando la evidencia científica mediante un lenguaje claro y accesible», señaló el Dr. Miguel Ángel Sánchez, director ejecutivo de ChileBio.

El informe también evidencia una experiencia positiva de los usuarios. Entre quienes evaluaron el servicio, un 88% manifestó satisfacción con las respuestas recibidas, mientras que la gran mayoría de las conversaciones corresponde a consultas informativas, lo que confirma el rol del chatbot como una plataforma de divulgación científica y educación más que como un canal de debate.

Con esta herramienta, ChileBio continúa fortaleciendo su compromiso con la comunicación pública de la ciencia, facilitando el acceso a información basada en evidencia y promoviendo una mayor comprensión de las tecnologías que hoy están transformando la agricultura y la producción de alimentos.