Entre el 28 de noviembre y el 1 de diciembre de 2025, Chile vivirá una nueva edición del Black Friday, el evento de compras más importante del segundo semestre. Con un consumidor cada vez más digital y exigente, esta edición marca un punto de inflexión en la forma en que los chilenos compran, impulsada por la consolidación de los pagos digitales y el poder de las redes sociales como motor de decisión de compra. El reciente CyberMonday 2025 superó los US$450 millones con 4,4 millones de transacciones, según la Cámara de Comercio de Santiago (CCS), anticipando un Black Friday igualmente sólido. 

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E-commerce en Chile: crecimiento sostenido y consumidor digital

Datos de Google muestran que 9 de cada 10 investigan precios y opciones antes del evento apoyándose en reseñas, redes sociales y herramientas digitales. El Banco Central reporta que cada persona mayor de 15 años realizó en promedio 374 pagos digitales en el último año, un aumento de 18,4% frente al anterior, y el 74% del consumo se pagó con tarjeta o billeteras digitales. 

Innovación 2025: geolocalización para una experiencia integrada

El Black Friday reunirá a 460 marcas y más de 2.000 tiendas físicas en todo el país. Por primera vez, el evento incorpora una función de geolocalización en blackfridayccs.cl y en la CyberApp, permitiendo visualizar en un mapa las tiendas participantes, comparar precios y conectar lo físico con lo digital en tiempo real. 

Productos más buscados: moda, belleza y viajes al alza

Las categorías con mayor número de marcas participantes en el Black Friday 2025, según la CCS, son salud y belleza (60 marcas), vestuario y calzado (53), hogar (48) y deporte y outdoor (31). Sin embargo, la gran sorpresa es el auge de los viajes: en el Black Friday 2024, según datos de la CCS, la categoría de viajes y turismo mostró un crecimiento superior al 30% en líneas aéreas y del 64% en operadores turísticos y rent a car. Para 2025 se espera un desempeño aún superior. Tecnología, electrodomésticos y muebles también aparecen entre los segmentos más fuertes. 

Pagos digitales: flexibilidad y seguridad como protagonistas

De acuerdo con el informe 2025 LATAM Crypto Adoption de Chainalysis, América Latina se consolida como una de las regiones con mayor crecimiento en adopción cripto a nivel global, impulsada por la inflación, la volatilidad cambiaria y la búsqueda de alternativas financieras más estables. En Chile, el ecosistema muestra señales claras de madurez: los usuarios priorizan la seguridad y la estabilidad de las stablecoins, mientras las transacciones en plataformas centralizadas siguen aumentando. Se estima que el mercado de criptomonedas en Chile alcanzará ingresos cercanos a los US$238,8 millones en 2025, reflejando una adopción sostenida y un consumidor cada vez más familiarizado con el uso de activos digitales. 

Según el Black Friday Report 2025, las tarjetas continúan liderando el comercio online chileno, seguidas por las billeteras digitales y las transferencias bancarias. Sin embargo, el cambio estructural está en la diversificación: el consumidor actual busca rapidez, seguridad y métodos que reduzcan costos, integrando opciones emergentes como pagos instantáneos y soluciones basadas en criptoactivos. En este contexto, Cloudbet, plataforma experta en criptomonedas, ha integrado esta tecnología para ofrecer una experiencia más ágil, segura y eficiente que los métodos tradicionales, destacando el papel de los pagos digitales como facilitadores de transacciones de mayor valor. 

Con plataformas de pago más flexibles, consumidores informados y decisiones de compra cada vez más influidas por redes sociales, el Black Friday 2025 refleja la consolidación de un e-commerce chileno más maduro y centrado en la experiencia del usuario, donde las soluciones basadas en cripto comienzan a verse no como una tendencia, sino como una herramienta real de eficiencia y control financiero.