El Índice Global de Preparación en IA para Outsourcing 2026 muestra que las empresas chilenas están implementando IA a una tasa más alta que la que su fuerza laboral está alcanzando en alfabetización en IA, un patrón inverso al de la mayoría de los destinos de outsourcing.

El Índice Global de Preparación en IA para Outsourcing 2026, recién publicado por Ataraxis, clasifica los 25 principales destinos de outsourcing del mundo en adopción de IA por parte de la población, alfabetización en IA de la fuerza laboral, adopción empresarial de IA y pipeline educativo en IA. Chile ocupa el puesto #6 a nivel global y el #2 en América Latina, con una adopción empresarial de IA entre los 5 mejores destinos del mundo y la alfabetización en IA de su fuerza laboral como una brecha estructural por cerrar.

Las empresas chilenas están implementando IA a una tasa más alta que la que su fuerza laboral está alcanzando en alfabetización en IA. Ese patrón, el inverso de la mayoría de los destinos de outsourcing, es el hallazgo central sobre Chile en nuevos datos sobre la fuerza laboral global en IA.

Panorama de Chile: puesto #6 de 25 destinos de outsourcing a nivel global en preparación para IA. Fuente: Índice Global de Preparación en IA para Outsourcing 2026 de Ataraxis.

Hallazgos Clave

• Chile obtiene 68,0 sobre 100, ubicándose en el puesto #6 entre los 25 principales destinos de outsourcing a nivel global y #2 en América Latina en preparación para IA. Chile está 8,1 puntos por debajo de Brasil (76,1) y supera a Argentina (62,6) por 5,4 puntos. República Dominicana se sitúa en 54,85 y Perú en 50,3, colocando a Chile y Brasil en el nivel superior indiscutible de preparación en IA en América Latina.

• La dimensión más fuerte de Chile es la adopción empresarial de IA, donde ocupa el puesto #5 entre los 25 principales destinos de outsourcing con una puntuación de 74. Solo India (88), Brasil y Malasia (ambos con 77) y Chequia (75) puntúan más alto. Las empresas chilenas están implementando IA a una tasa mayor que cualquier otro destino de América Latina y la mayoría de Europa del Este y el Sudeste Asiático.

• La alfabetización en IA de la fuerza laboral es la debilidad crítica de Chile. Con 52 puntos, Chile ocupa el puesto #17 de 25 destinos en esta dimensión, la puntuación más baja entre el top 10 global. Chile está 24 puntos por detrás de Filipinas (76) y por debajo de Nigeria (66), Rumania (63), Sudáfrica (63), Kenia (59) e Indonesia (59).

• La adopción empresarial de IA en Chile (74) supera a la alfabetización en IA de su fuerza laboral (52) por 22 puntos, un patrón invertido. En la mayoría de los destinos de outsourcing, la alfabetización en IA de la fuerza laboral supera al despliegue empresarial de IA. Chile es uno de los pocos destinos donde el sector corporativo ha avanzado por delante de la fuerza laboral en IA.

• Chile supera a Filipinas en 3 de 4 sub-índices pero se ubica por debajo de Filipinas en el ranking general. Chile supera a Filipinas en adopción de IA por parte de la población (78 vs. 69), adopción empresarial de IA (74 vs. 71) y pipeline educativo en IA (70 vs. 52). Sin embargo, Filipinas ocupa el puesto #5 global y Chile el #6, porque la alfabetización en IA de la fuerza laboral tiene un peso del 30% en la puntuación total y Filipinas domina esa dimensión (76 vs. 52).

•      La puntuación de Chile en el pipeline educativo en IA de 70 lo ubica en el puesto #5 entre los 25 principales destinos de outsourcing, solo por detrás de Malasia (84), India (83), Chequia (81) y Polonia

(74). Esto posiciona a Chile para cerrar eventualmente su brecha en alfabetización en IA de la fuerza laboral si las inversiones educativas se traducen en habilidades de IA aplicables.

• La puntuación de adopción de IA por parte de la población de Chile, de 78, lo coloca en el nivel superior de los destinos de outsourcing en preparación para IA, empatado con India, Malasia y Sudáfrica. Entre los 25 principales destinos de outsourcing, solo Hungría (86), Bulgaria (82) y Brasil (79) puntúan más alto.

• Chile también ocupa el puesto #4 a nivel global en el Índice Global de Talento para Outsourcing 2026, que mide la competitividad general en outsourcing en 193 países reconocidos por la ONU. Chile está en el top 5 global en competitividad tradicional de outsourcing y en el top 6 global en preparación para IA en outsourcing.

Los 10 principales destinos de outsourcing, clasificados por puntaje compuesto de preparación en IA (0 a 100). Fuente: Índice Global de Preparación en IA para Outsourcing 2026 de Ataraxis.

“Chile presenta un patrón que casi no vemos en otros destinos: las empresas se han movido más rápido que la fuerza laboral en la adopción de IA, no al revés. Eso convierte al pipeline educativo del país en la variable a observar, porque es la vía más clara para cerrar esa brecha en los próximos años”, afirmó George Atuahene, vocero de Ataraxis.

Metodología

El Índice Global de Preparación en IA para Outsourcing evalúa a 25 destinos líderes de outsourcing y 7 mercados de consumo en cuatro sub-índices, cada uno midiendo una capa distinta de preparación en IA. Cada sub-índice se puntúa de 0 a 100, donde las puntuaciones más altas indican una mayor preparación relativa en IA en esa dimensión. Los cuatro puntajes de sub-índices se promedian para producir el puntaje compuesto de cada país. Toda la puntuación es relativa al grupo de pares de los 25 países proveedores: una puntuación de 80 no representa el 80% de algún techo absoluto, sino un desempeño cercano a la cima dentro de este grupo de pares específico.

Sub-índice I — Adopción de IA por parte de la población

Mide qué tan ampliamente las herramientas de IA han penetrado en la vida diaria de la población en edad de trabajar, cubriendo el uso actual, la tasa de crecimiento y la infraestructura (acceso a internet, electricidad, teléfonos inteligentes) necesaria para sostener la adopción continua.

Sub-índice II — Alfabetización en IA de la fuerza laboral

Mide la profundidad profesional de la habilidad en IA en la población trabajadora, incluyendo la concentración de profesionales con habilidades en IA, el tamaño y crecimiento de la comunidad de desarrolladores, y factores

demográficos como la edad media y la tasa de emigración de trabajadores calificados.

Sub-índice III — Adopción empresarial de IA

Mide el grado en que las organizaciones, no solo los individuos, han integrado la IA en sus operaciones, incluyendo la transición de pilotos a flujos de trabajo de producción, la amplitud de la implementación entre sectores, y barreras estructurales como la gobernanza de datos y los costos de cumplimiento regulatorio.

Sub-índice IV — Pipeline educativo

Mide si las instituciones de un país están formando a la próxima generación de trabajadores capacitados en IA, incluyendo su posición en rankings globales de competencias, el crecimiento en la inscripción a programas de capacitación en IA, la proporción de graduados STEM, y la madurez de la política nacional de IA en la educación.