Los programas de fidelización están viviendo una transformación. Hoy, las marcas ya no solo buscan entregar descuentos, sino construir ecosistemas de beneficios más integrales, personalizados y conectados con las necesidades reales de sus clientes. En esa línea, el retail especializado también ha comenzado a evolucionar sus propuestas, especialmente hacia segmentos profesionales que requieren soluciones más eficientes para su trabajo diario.

En este contexto, Easy lanzó Club Easy PRO, una comunidad creada especialmente para maestros, contratistas, instaladores y especialistas del rubro de la construcción y el mejoramiento del hogar. La iniciativa busca responder a las nuevas dinámicas del sector, donde el ahorro de tiempo, la disponibilidad de productos, la capacitación constante y la experiencia de compra son factores cada vez más relevantes.

Más que un programa de beneficios, Club Easy PRO apunta a convertirse en una plataforma de apoyo para quienes desarrollan oficios vinculados a la construcción, entregando herramientas que permitan optimizar sus procesos de compra y acompañar su desarrollo profesional.

¿Qué hace distinto a Club Easy PRO?

Club Easy PRO se diferencia por integrar en una sola propuesta soluciones pensadas para el trabajo diario de maestros, contratistas, instaladores y especialistas de la construcción, junto con beneficios del ecosistema Cencosud que también acompañan su vida cotidiana.

A través del programa, los socios pueden acceder no solo a ventajas en Easy, sino también a beneficios en otras marcas del grupo, como Santa Isabel, Paris y Jumbo Prime, ampliando así el concepto tradicional de fidelización.

Además, Club Easy PRO está diseñado para acompañar el desarrollo de sus proyectos, entregando herramientas, servicios y beneficios que buscan hacer más eficiente su experiencia de compra y optimizar su día a día.

El programa cuenta con distintos niveles de membresía, que permiten acceder progresivamente a más beneficios según la frecuencia de uso y compra:

• Pro: corresponde al nivel de ingreso al programa y permite acceder a la comunidad de beneficios de Club Easy PRO. Desde esta categoría, los socios pueden obtener descuentos preferenciales, participar en capacitaciones y actividades de formación, además de comenzar a acumular beneficios asociados a su experiencia dentro del programa.

• Plata: reconoce una mayor frecuencia de compra y vinculación con Easy. Este nivel entrega condiciones más convenientes, mayores oportunidades de ahorro y acceso preferencial a distintas iniciativas orientadas al segmento profesional.

• Oro: ofrece una propuesta de valor más robusta, enfocada en facilitar la gestión de proyectos y optimizar tiempos de compra. Los socios acceden a beneficios reforzados tanto en Easy como en otras marcas y servicios del ecosistema Cencosud.

• Black: es la categoría más alta del programa y está orientada a los usuarios con mayor nivel de participación. Este segmento reúne beneficios exclusivos, ventajas diferenciadas y una experiencia especialmente diseñada para quienes desarrollan de manera permanente sus proyectos junto a Easy.

Beneficios principales

Entre los principales beneficios de Club Easy PRO destacan:

• Descuentos preferenciales en Easy y marcas asociadas.

• Rebajas por volumen y acceso a stock inmediato.

• Atención, cajas y estacionamientos preferenciales.

• Despachos a domicilio desde $1, según nivel y condiciones.

• Beneficios adicionales en Santa Isabel, Paris y Jumbo Prime.

• Acceso a capacitaciones, lanzamientos, ferias y contenidos especializados.

Otro de los focos del programa es la capacitación y actualización constante de los profesionales del rubro. A través de distintas actividades presenciales y online, los usuarios podrán acceder a contenidos educativos, lanzamientos de productos, activaciones y encuentros con proveedores, en un contexto donde la industria de la construcción enfrenta permanentes cambios tecnológicos e innovaciones.

Tendencia de mercado

El lanzamiento de Club Easy PRO también refleja una tendencia más amplia dentro del retail y los programas de fidelización: la construcción de comunidades especializadas y experiencias cada vez más segmentadas.

En un escenario donde los consumidores valoran cada vez más la conveniencia, la personalización y la integración de servicios, las compañías están evolucionando desde modelos transaccionales hacia propuestas de relacionamiento de largo plazo.

En el caso del sector construcción y mejoramiento del hogar, esta evolución adquiere especial relevancia debido a la alta competitividad del rubro y a la necesidad de los especialistas de optimizar tiempos, costos y acceso a productos.