Según la medición de NielsenIQ, el “Regreso a Clases” registró una contracción del mercado de -13% en relación a 2025, con fuerte crecimiento del canal marketplace (+19%) y un descenso en tiendas físicas (-22%), evidenciando un cambio en las preferencias de compra de los consumidores.

El comportamiento del mercado durante el llamado periodo Back to School (BTS) fue medido por NielsenIQ y evidenció un escenario desafiante para el retail tecnológico en Chile, marcado por una contracción del mercado de -13% en comparación con el mismo período del año anterior. Sin embargo, este contexto también mostró señales claras de transformación en los canales de venta y en el comportamiento de los consumidores.

Uno de los principales hallazgos es el crecimiento sostenido del canal marketplace (3P) -que representa el 11% de las ventas BTS en Chile- con un aumento de +19% en valor, posicionándose como el formato de mayor dinamismo dentro del evento. Este desempeño contrasta con la fuerte caída del canal físico, que retrocedió un -22%, reflejando una menor afluencia y cambios en los hábitos de compra. En tanto, el canal online total se mantuvo prácticamente sin variaciones, con un comportamiento que representa el 47% de las ventas Back to School en el país. 

A nivel de categorías, la demanda se concentró principalmente en dispositivos clave para el entorno educativo, como celulares, notebooks, tablets y headsets con micrófono, los que en conjunto representaron cerca del 85% de la canasta BTS.

No obstante, la mayoría de las categorías presentaron bajas en sus ventas en relación con 2025, con excepción de segmentos específicos como impresoras (+49%), mini parlantes (+8%) y cámaras digitales (+31%), que mostraron un desempeño positivo. Esta baja se debe en gran medida al llamado “efecto argentino” que se registró en 2025, con una importante demanda de categorías como celulares, Tablet, notebook, televisores por parte de consumidores de ese país, favorecidos por el tipo de cambio, situación que no se repitió este año, produciendo un impacto directo en las ventas especialmente de las tiendas físicas.

Estos resultados dan cuenta de un consumidor más selectivo, enfocado en productos esenciales y con mayor sensibilidad al precio, así como de un ecosistema comercial que sigue evolucionando hacia formatos digitales más amplios y competitivos. Precisamente la mayor variedad de productos y una amplia relación precio/surtido, fue uno de los elementos del crecimiento del canal Marketplace.

En este contexto, el desafío para la industria será adaptarse a estos cambios, fortaleciendo propuestas de valor que combinen disponibilidad, precio y experiencia de compra, en un escenario donde la competencia entre canales seguirá intensificándose.