26/08/2026
Sostenibilidad empresarial: líderes chilenos ponen el foco en resultados y creación de valor
Más de 120 líderes analizaron cómo llevar los compromisos ASG a decisiones que gestionen riesgos y creen valor. Para las marcas, el cambio exige conectar la comunicación con evidencia operacional.
De las iniciativas a una capacidad estratégica
El Encuentro Anual de Gerentes Generales de Pacto Global Chile reunió el 20 de agosto a más de 120 líderes empresariales, autoridades y representantes del Sistema de las Naciones Unidas. Entre ellos hubo más de 40 gerentes generales. La actividad, realizada en el Campus Casona de la Universidad Andrés Bello, formó parte del ciclo 2026 “El caso de negocio de la sostenibilidad”. Pacto Global Chile
La agenda incluyó una presentación de Margarita Ducci, directora ejecutiva de Pacto Global Chile; una exposición del consultor colombiano José Echeverri, y un diálogo conducido por la periodista Elena Dressel. El foco estuvo en evaluar si las decisiones de sostenibilidad reducen riesgos, generan eficiencias, anticipan regulaciones, abren mercados o fortalecen los vínculos con clientes y comunidades. Este enfoque desplaza la atención desde la cantidad de iniciativas hacia su contribución verificable al desempeño y requiere coordinación entre gerencia general, finanzas, operaciones, personas, asuntos corporativos y marketing.
Una agenda global que se vuelve más pragmática
El debate chileno coincide con el UN Global Compact–Accenture CEO Study 2025. Elaborado a partir de una evaluación cuantitativa de cerca de 2.000 CEO de 128 países y entrevistas individuales a máximos ejecutivos, el estudio encontró que el 88% considera que el caso de negocio de la sostenibilidad es más sólido que cinco años antes. Además, el 99% planeaba mantener o ampliar sus compromisos ambientales, sociales y de gobernanza. UN Global Compact y Accenture
El respaldo convive con cautela comunicacional: solo el 50% declaró sentirse cómodo difundiendo sus avances. El mismo estudio señala que el 60% ubicó la demanda y las preferencias de los consumidores entre los tres principales impulsores de su agenda de sostenibilidad, mientras cuatro de cada diez los identificaron como el grupo que más influirá en su enfoque durante los próximos cinco años. Para marketing, esto conecta la sostenibilidad con decisiones de producto, propuesta de valor, precio y comunicación: una promesa de marca requiere atributos demostrables y criterios claros para definir qué avance comunicar, con qué indicador y durante qué período.
Chile avanza en reportabilidad, pero mantiene brechas de ejecución
La evolución de los reportes ofrece otra señal del cambio. Empresas Sumando Valor 2025 —iniciativa de Acción Empresas, CPC, Pacto Global Chile y SOFOFA— registró un aumento de 18% en los documentos publicados frente a la medición anterior y señaló que su número se triplicó en cinco años. Sin embargo, solo el 30% de las empresas analizadas informó metas o planes futuros, una diferencia entre divulgar antecedentes y establecer una hoja de ruta medible. Empresas Sumando Valor 2025
La Norma de Carácter General N°461 de la Comisión para el Mercado Financiero también incorporó información de sostenibilidad y gobierno corporativo a las memorias anuales de las entidades supervisadas. El formato incluye estrategia, modelo de negocio, riesgos, personas, proveedores e indicadores sectoriales. El paso siguiente es utilizar esa información durante el año: los indicadores de la memoria, la planificación financiera, el seguimiento operacional y las definiciones de marca necesitan una base común y trazable. Comisión para el Mercado Financiero
La reputación depende de la coherencia interna
La tercera edición del estudio Liderazgo, ESG y Reputación, elaborada por Acción Empresas y Azerta y aplicada en 2025 a 69 profesionales con roles estratégicos —principalmente gerentes y altos ejecutivos de compañías grandes y de alta visibilidad— aporta una lectura específica para las marcas. El 73,9% calificó como alta o muy alta la influencia del desempeño ASG en la reputación corporativa.
Al preguntar por los factores que construyen reputación, el 63,8% mencionó el alineamiento entre propósito, estrategia y sostenibilidad; el 53,6%, una cultura basada en valores y ética; y el 49,3%, el compromiso efectivo del CEO y el directorio. Más del 80% declaró contar con un cargo formal de sostenibilidad e integrar los criterios ASG en su estrategia, pero solo el 21,7% había incorporado indicadores en todas las áreas.
Los resultados corresponden a una muestra ejecutiva específica, no a todo el universo empresarial chileno, pero exponen una brecha entre reconocimiento estratégico y gestión transversal. Para las marcas, la consistencia depende tanto del mensaje como de los procesos, productos y relaciones que permitan acreditarlo. Acción Empresas y Azerta
Medir valor para decidir y comunicar
El encuentro reunió perspectivas empresariales y de organismos como OIT, PNUD, CEPAL, UNESCO y FAO. Hermann von Mühlenbrock, presidente de Pacto Global Chile y gerente general de Aceros AZA, centró el desafío en transformar compromisos en decisiones con efectos en el negocio, las personas y los territorios. Christian Salazar Volkmann, coordinador residente a.i. de Naciones Unidas en Chile, destacó la colaboración para escalar soluciones.
Una gestión integrada puede ordenar indicadores en cuatro planos: resultados operacionales y financieros; respuesta comercial y de marca; exposición regulatoria y reputacional; e impacto social y ambiental. Cada compromiso puede asociarse a una línea base, una meta, un plazo, un responsable y una fuente verificable.
La sostenibilidad empresarial entra al núcleo del negocio cuando participa en las decisiones de inversión, innovación, abastecimiento, talento y relación con el mercado. Para las marcas, la consecuencia práctica es incorporar la evidencia desde el diseño: definir qué cambio se busca y cómo se medirá; luego, construir una narrativa proporcional a los resultados. En ese orden, la comunicación expresa la gestión.
Fuentes
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