Más de 500 ejecutivos, líderes de las principales redes de retail media, marcas, agencias, plataformas tecnológicas y organizaciones gremiales participaron en la tercera edición del encuentro, que confirmó la madurez del ecosistema y abrió una nueva etapa de crecimiento regional.

El pasado 28 de julio, el Hotel Marriott Santiago fue escenario de la tercera edición de Retail Media Summit (RMS) Chile 2026. Bajo el concepto “Connected Commerce”, el encuentro reunió a los principales actores del ecosistema para analizar cómo la integración entre datos, medios, tecnología y comercio está redefiniendo la relación entre marcas, retailers y consumidores.

La convocatoria superó las 500 personas, consolidando al summit como el principal evento especializado en retail media en Chile. Su impacto, sin embargo, trascendió el espacio de las conferencias: durante las semanas previas y los días posteriores, el contenido generado por speakers, auspiciadores, asistentes y partners alcanzó a miles de profesionales a través de LinkedIn y otras plataformas sociales, impulsando visualizaciones, interacciones y conversaciones en torno a uno de los ámbitos de mayor crecimiento del marketing actual.

Esta edición contó con Fmedia como main sponsor. Los auspiciadores platinum fueron Mercado Ads, Sodimac Media, Walmart Connect, Ripley Media y Cencosud Media; mientras que Nexus Media, Inbrax, Mediática, Marriott Santiago y Yellow Buzz participaron como auspiciadores gold. Kantar y Broadsign se sumaron como auspiciadores silver. El encuentro contó, además, con el patrocinio de ANDA e IAB Chile; Chilevisión, Bulb Magazine, Revista e-Negocios y Massiva como media partners; y la producción de Toqio.

Una agenda que reflejó el presente y el futuro del retail media

La jornada comenzó con las palabras de bienvenida de Fernando Mora, presidente de ANDA, quien destacó el crecimiento que ha experimentado el retail media y la importancia de generar espacios colaborativos para acelerar el desarrollo de la industria. El cierre estuvo a cargo de Rodrigo Saavedra, CEO de IAB Chile, quien reforzó la necesidad de construir estándares comunes y fortalecer la colaboración entre retailers, marcas, agencias y plataformas tecnológicas.

La apertura de contenidos fue realizada con una charla del equipo de Fmedia. Nicolás Vidal, gerente regional de Fmedia, y Cristián “Piri” Latorre, gerente de Fmedia Chile, presentaron la conferencia “First-Party Data en acción: el verdadero alcance del Full-Funnel en el Retail Media”, en la que analizaron cómo los datos propios están transformando la manera en que las marcas construyen relaciones con los consumidores. El panel contó también con la participación de Micaela Capone, Strategy & Insights Lead de Google, y Juliana Ramos, Regional Product Lead Retail Media de Google.

Fmedia y Google: datos transaccionales para optimizar campañas

Uno de los anuncios centrales del panel fue la integración entre y Google Commerce Media. Consultado sobre qué cambia concretamente para los anunciantes, Cristián “Piri” Latorre explicó:

“La integración entre Fmedia y Google Commerce Media permite combinar las señales transaccionales del ecosistema Falabella con la capacidad de optimización e inteligencia artificial de Google. En la práctica, una marca puede optimizar sus campañas utilizando información de conversión real a nivel de SKU, enriqueciendo las campañas con señales mucho más precisas que las disponibles tradicionalmente. Esto nos permite amplificar resultados y priorizar usuarios con mayor probabilidad de compra. La solución ya se encuentra operativa en Falabella, con casos activos en Chile y Perú. El foco ahora es escalar su adopción para construir benchmarks robustos y seguir profundizando las capacidades de medición y optimización para nuestros anunciantes”, señaló.

Respecto de uno de los principales desafíos del retail media —distinguir entre ventas atribuidas y ventas realmente incrementales—, Latorre afirmó:

“La atribución nos permite entender qué canales participaron en una venta; la incrementalidad busca determinar cuántas de esas ventas fueron realmente generadas por la campaña. Creemos que el futuro del retail media pasa por complementar ambas miradas. En Fmedia estamos avanzando hacia modelos de medición que incorporan análisis de incrementalidad, permitiendo a las marcas evaluar no solo conversiones, sino también el impacto real sobre ventas y crecimiento. Al mismo tiempo, mantenemos un compromiso absoluto con la transparencia, utilizando métricas comparables y datos agregados que resguardan la privacidad de los clientes y cumplen con los más altos estándares de gobernanza de datos”.

El ejecutivo también abordó cómo trasladar los aprendizajes de eventos de alta demanda, como Cyber Day, a campañas permanentes, objetivos de construcción de marca y anunciantes no endémicos:

“El principal aprendizaje de Cyber es que una combinación adecuada de datos, tecnología y medios permite capturar demanda de alta intención y transformarla en resultados de negocio. Esa misma lógica la aplicamos durante todo el año mediante estrategias always-on apoyadas en soluciones como Performance Max y Shopping Ads. Además, esta integración abre oportunidades para campañas de branding y para marcas no endémicas. Gracias a nuestras audiencias construidas a partir de comportamientos de compra reales, industrias como banca, automotriz, telecomunicaciones o turismo pueden conectar con segmentos altamente relevantes y desarrollar estrategias de awareness y consideración”.

“El verdadero valor del retail media no está solo en acercar publicidad a una venta, sino en utilizar datos reales de compra para ayudar a las marcas a tomar mejores decisiones de inversión en todo el journey del consumidor”, concluyó Cristián Latorre.

Posteriormente se desarrolló el “Panel Experto Walmart Connect”, liderado por Lucas Barros, director de Walmart Connect & Walmart Phronesis Chile, junto a Jaime Villalobos, Head of Corporate Sales de Nestlé Chile, y Mariana Caperochipe, CEO de Publicis Groupe Chile. Bajo la pregunta “El consumidor cambió. ¿Cómo están cambiando las organizaciones en torno al retail media?”, la conversación abordó la adaptación de las estructuras empresariales frente a un consumidor cada vez más conectado.

La visión regional llegó de la mano de María Florencia Vega, gerente senior de Mercado Ads Región Andina, quien presentó “Más allá del Retail: Media Powered by Commerce”. Su exposición mostró cómo el retail media está evolucionando desde un canal publicitario hacia un ecosistema de crecimiento que también puede contribuir a la construcción de marca.

Más adelante, Alfonso Entrala, gerente de Retail Media y Marketing Ecommerce Corporativo de Ripley, presentó “Retail Media 2030: Omnicanalidad como motor de diferenciación”. La conferencia proyectó el papel que tendrá esta disciplina durante los próximos años e incluyó un caso de negocio desarrollado junto a Samsung.

La agenda continuó con Luciano Larín, Head Comercial de Cencosud Media Chile, quien presentó el business pitch “¿Quién se lleva el gol? El desafío de atribuir resultados”. La exposición se centró en uno de los desafíos más relevantes de la industria: medir y atribuir correctamente el impacto de las campañas, reconociendo que el resultado no depende exclusivamente del último clic, sino de una estrategia completa que acompaña el recorrido del consumidor.

Michelle Lavanchy, subgerente de Sodimac Media, y Carolina Livacic, CEO de Kantar Chile, cerraron el bloque con la conferencia “No es pauta, es partnership: construir desde el impacto incremental”, destacando la evolución del retail media hacia modelos de colaboración estratégica entre retailers y marcas.

Ramón Portilla: una conferencia que conectó datos, tecnología y humanidad

Uno de los momentos más destacados de Retail Media Summit Chile 2026 fue la participación del conferencista internacional Ramón Portilla, fundador de HumanX Insights y distinguido este año como Retail Expert of the Year 2026. Con una trayectoria liderando procesos de transformación en compañías como Meta, Walmart, Sam’s Club y NielsenIQ, Portilla presentó “E.I.A.: La apuesta humana del Retail Media. Emoción, Inteligencia y Acción para una nueva generación de relaciones con el consumidor”.

Lejos de enfocarse únicamente en algoritmos, inteligencia artificial o automatización, el experto sostuvo que el verdadero diferencial competitivo seguirá estando en la capacidad de comprender a las personas antes que a los consumidores. Su propuesta integró comportamiento humano, neurociencia, liderazgo y tecnología para demostrar que los datos adquieren valor cuando ayudan a construir relaciones más relevantes y significativas.

Su presentación fue ampliamente comentada durante la jornada y se convirtió en uno de los principales temas de conversación dentro del evento y en redes sociales, reforzando uno de los mensajes centrales del summit: el futuro del comercio no depende únicamente de mejores plataformas, sino también de mejores conexiones entre personas.

Retail Media Village: el networking como plataforma de contenido

Una de las novedades de esta tercera edición fue el mayor protagonismo del Retail Media Village, un espacio diseñado para transformar el networking en una experiencia de generación de contenido. Durante toda la jornada reunió a medios, speakers, ejecutivos de marcas, retailers, auspiciadores y asistentes en entrevistas, conversaciones y análisis que fueron registrados y difundidos en tiempo real a través de las redes sociales del evento.

Más que un espacio de relacionamiento, el Village operó como un hub de contenidos en vivo, con entrevistas exclusivas, comentarios sobre las principales tendencias del congreso y reflexiones de los protagonistas de la industria. La iniciativa permitió extender la conversación más allá de las conferencias y acercar el contenido del summit a miles de profesionales que siguieron el evento de manera digital.

Con este formato, Retail Media Summit Chile reafirmó su propósito de convertirse en una plataforma permanente de generación de conocimiento, donde las conversaciones continúan fuera del escenario y cada encuentro puede transformarse en contenido de valor para la comunidad vinculada al retail media.

Una industria que encontró su punto de encuentro

Más allá del nivel de sus contenidos, Retail Media Summit Chile volvió a demostrar que la industria necesitaba un espacio propio para compartir aprendizajes, discutir desafíos y construir una visión común. La presencia de las principales redes de retail media del país, junto a marcas, agencias, plataformas tecnológicas, consultoras y asociaciones gremiales como ANDA e IAB Chile, confirmó que esta disciplina dejó de ser una tendencia para transformarse en uno de los pilares estratégicos del marketing contemporáneo.

Para Pancho González, CEO y fundador de Retail Media Summit, esta tercera edición marca el inicio de una nueva etapa: “Lo que comenzó como una iniciativa para reunir a una industria emergente, hoy se ha transformado en una plataforma que articula el desarrollo del retail media en Latinoamérica. Retail Media Summit Chile 2026 – Connected Commerce nos demostró que las marcas, los retailers, las agencias y las plataformas necesitan mucho más que un evento: necesitan un espacio permanente para compartir conocimiento, construir relaciones y acelerar la innovación”.

“El éxito de esta tercera edición nos impulsa a dar el siguiente paso. Este año llevaremos Retail Media Summit a Lima, Perú, el próximo 20 de octubre, y ya estamos trabajando para llegar próximamente a Colombia y México. Nuestra visión es construir la principal comunidad de retail media de la región, conectando mercados, personas e ideas que transformen el futuro del comercio”, agregó.

La internacionalización del encuentro comenzará el 20 de octubre con la primera edición de Retail Media Summit Perú 2026 – Connected Commerce, en Lima. Posteriormente, la organización proyecta expandir el encuentro a Colombia y México, consolidando una comunidad latinoamericana dedicada al desarrollo del retail media y de los distintos actores que moviliza esta industria, desde plataformas y software hasta OOH, pantallas, BTL y otros puntos de contacto comerciales.

Con tres ediciones consecutivas, Retail Media Summit ya no es únicamente un congreso anual. Hoy se consolida como una plataforma de contenidos, networking y liderazgo de opinión que conecta a la industria antes, durante y después del evento. Un espacio donde convergen conocimiento, negocios, innovación y relaciones para acelerar el desarrollo del retail media en América Latina.

La organización adelantó que próximamente dará a conocer nuevas iniciativas a través de las redes del evento, @retailmediasummit, y de su sitio web, www.retailmediasummit.cl.

La tercera edición dejó una certeza compartida: el futuro del marketing ya no se entiende desde los medios y el comercio como ámbitos separados. Se construye en la conexión entre ambos. Ese futuro es el que Retail Media Summit busca impulsar bajo el concepto Connected Commerce.