Por Accenture - Facebook
WhatsApp, un canal clave en las compras del retail en Chile
noviembre 2025
Una investigación realizada por Accenture en asociación con Facebook confirma que WhatsApp es la aplicación de comunicación más popular en Chile, utilizada por el 97% de los encuestados, y se consolida como una herramienta de compra para el 83% de los consumidores, ocupando Chile el primer puesto de la región entre los países que más usan la app con esos fines, junto con Brasil. Hoy es posible acceder a más de 30 categorías de productos y servicios a través de WhatsApp.
