
En este camino de consolidación, la entidad continúa fortaleciendo su propuesta de valor con nuevas iniciativas orientadas a ampliar el acceso a productos financieros: durante agosto, quienes abran una nueva cuenta corriente podrán acceder a un costo $0 en mantención, sin condiciones asociadas y para siempre.
“La confianza de nuestros clientes se construye acompañándolos en su día a día y evolucionando junto a ellos. Esta iniciativa busca agregar valor a nuestra propuesta facilitando la incorporación de nuevos clientes a una experiencia bancaria simple y conveniente”, señala la gerenta general de Banco Falabella, Maia Hojman.
La apertura de la cuenta se puede realizar completamente online, desde la App o la página web, en pocos minutos, con una tarjeta de débito digital habilitada inmediatamente para operar mediante wallets digitales.
De esta manera, los clientes pueden realizar sus principales operaciones financieras de manera simple, segura y desde cualquier lugar, como pagos, consultas y gestión de sus productos. Entre estas soluciones destaca la posibilidad de transferir entre clientes Banco Falabella utilizando solo el número de celular, sin necesidad de ingresar datos bancarios, agilizando operaciones frecuentes del día a día.
“Detrás de estas soluciones hay un factor clave: un Hub Digital que nació hace casi una década en Banco Falabella. Cuando la digitalización daba sus primeros pasos, el banco decidió anticiparse y crear un área dedicada al desarrollo de soluciones financieras disruptivas, sentando las bases de la transformación digital que hoy impacta directamente en la experiencia de sus clientes”, explica Hojman.
Actualmente, el 98,4% de las atenciones de Banco Falabella se realizó a través de la app y el sitio web, reflejando la alta adopción de una propuesta digital basada en la simplicidad.
Los clientes del banco pueden acceder a una propuesta integral de beneficios asociados al ecosistema Falabella.
Entre ellos destaca la acumulación de CMR Puntos, programa de fidelización que permite canjear productos en categorías como supermercado, hogar, tecnología, moda, viajes, gastronomía y entretenimiento, además de utilizar los puntos en más de 100 comercios y marcas asociadas.
A esto se suman beneficios comerciales como descuentos, promociones y oportunidades exclusivas, junto con alternativas para acceder a otros productos convenientes como la Cuenta de Ahorro con reajuste en UF, que permite a los clientes contar con una herramienta para planificar sus metas financieras de largo plazo.
“La fortaleza de nuestra propuesta está en acompañar a nuestros clientes de manera integral y en distintos momentos de su vida, entregando soluciones que combinan acceso, beneficios y herramientas para administrar mejor sus finanzas”, cierra Hojman.