A través de un modelo colaborativo y con más de 1.500 encuestas realizadas, la entidad financiera desarrolló una solución integral que simplifica la gestión de las finanzas corporativas en una sola App, la que cuenta con altos estándares de seguridad.

Banco Itaú lanzó su nueva App Itaú Empresas, plataforma que reúne en una sola solución las principales funcionalidades de la gestión cotidiana de las empresas. Esta aplicación es el resultado de un proceso de co-creación junto a clientes de los distintos segmentos del banco, diseñado para resolver la fragmentación de trámites financieros de las organizaciones.

Con esta solución, Itaú sigue avanzando en su transformación digital al simplificar la gestión financiera de la banca empresas. En una sola plataforma simple, rápida y segura, las empresas pueden realizar transferencias, inversiones, compraventa de divisas, financiamiento y firmas pendientes, además de acceder a información económica clave.

“Este lanzamiento refleja nuestro compromiso con la innovación y con seguir transformando la experiencia de nuestros clientes. Queremos que los clientes puedan gestionar sus finanzas de manera fácil, ágil y segura, con funcionalidades que respondan a sus necesidades. Además, el Itaú Pass Empresas está integrado directamente en la aplicación y contempla biometría facial para reforzar los procesos de autenticación y aprobación”, subrayó Rodrigo Devia, gerente de Productos Itaú Empresas.

La definición de esta solución involucró jornadas de trabajo con 70 empresas clientes del banco, testeo directo y más de 1.500 encuestas de usabilidad y experiencia. Este trabajo permitió identificar las principales necesidades de los clientes del segmento empresa e integrarlas en una sola experiencia móvil. Esta iniciativa y metodología se enmarca en la campaña «Hecho Contigo» del banco, donde la tecnología es un habilitador relevante en la relación con los clientes, así como lo es la escucha activa sobre sus necesidades.

El gerente de Itaú Empresas, Mauricio Araya, puntualizó que “no quisimos desarrollar una solución desde la mirada exclusiva del banco, sino que generamos instancias de conversación y testeo con clientes, recogimos sus comentarios y los incorporamos al proceso”. El ejecutivo añadió que “la transformación digital no consiste solamente en trasladar operaciones al celular. El desafío es utilizar la tecnología como habilitador para resolver necesidades concretas y hacer más simple la relación cotidiana de los clientes con el banco”.

Funcionalidades principales y seguridad integrada

La aplicación concentra las principales tareas financieras diarias de las empresas:

• Gestión de cuentas y transferencias: Permite visualizar saldos y movimientos en pesos, dólares y euros, además de realizar transferencias a terceros.

• Mesa de cambio e inversiones: Habilita la compraventa de dólares en tres pasos y la administración de depósitos a plazo y fondos mutuos.

• Herramientas de gestión y financiamiento: Incluye un módulo de firmas pendientes que permite firmar las operaciones de todas sus empresas en tres simples pasos, además de acceso a carpetas tributarias y simulación de crédito, indicadores económicos y contacto directo con el ejecutivo.

“El valor no está solamente en digitalizar operaciones que ya existían, sino en integrarlas para facilitar la gestión financiera cotidiana”, recalcó Araya.

La App Itaú Empresas está disponible desde el 28 de septiembre para todos los clientes empresa del banco, sin restricciones, y puede descargarse directamente desde App Store y Google Play.