Un análisis de escucha digital de SOUL registró un alcance de 3,8 millones y un tono mayoritariamente neutral (79,8%), donde la economía concentró las críticas con un 28,2% de menciones negativas.

Un nuevo estudio de escucha social elaborado por la agencia de comunicación y marketing digital, SOUL, del Grupo REVO, monitoreó la conversación social en torno a la primera Cuenta Pública del Presidente José Antonio Kast. El estudio, que analizó 731 menciones publicadas durante la jornada del discurso, verificó que la categoría con mayor presencia fue Seguridad y orden público, con el 30,9% de las menciones.

La conversación alcanzó los 3,8 millones y registró 40.995 menciones exponenciales, es decir, las que reflejan amplificación activa por parte de los usuarios. En cuanto al tono, predominó el registro informativo: el 79,8% de las menciones fue neutral, mientras el contenido negativo (11,5%) superó levemente al positivo (8,8%).

Seguridad encabeza la agenda digital

Las categorías con mayor presencia replicaron los ejes del discurso. Seguridad y orden público lideró con el 30,9% de las menciones, impulsada por el anuncio del «Rol Único de Vándalos». Le siguieron el relato y la comunicación presidencial (15,5%), con el eslogan «Chile cuenta con todos»; la agenda social y familia (14,2%), con la Sala Cuna Universal; y economía y empleo (11,6%).

Dónde se concentran las emociones

Las categorías más positivas fueron la agenda social y familia (13,5% de menciones favorables) y el relato y comunicación (13,3%). En el extremo opuesto, economía y empleo fue la más negativa entre los grandes temas, con un 28,2% de menciones críticas asociadas al déficit fiscal y el desempleo. Política y reacciones marcó el mayor porcentaje negativo (53,3%), aunque con menor volumen.

Las cinco palabras de la jornada

Los términos más usados reflejan el peso de la figura presidencial y de los principales anuncios: Kast (67,2%), Presidente (40,5%), #CuentaPública (38,3%), Chile (30,9%) y Vándalos (16,3%).

«La conversación digital de esta primera Cuenta Pública se concentró en seguridad, con casi un tercio de las menciones, y se mantuvo, sobre todo, en un registro informativo. Para una marca o un vocero, el dato accionable está en los extremos: la economía concentró las críticas, mientras la agenda social y el relato ‘Chile cuenta con todos’ fueron los territorios más positivos. Ahí se dibuja el mapa de oportunidades y riesgos reputacionales del nuevo ciclo», señaló Patricio Silva, Social Specialist de SOUL.