La unidad de Retail Media del Grupo Falabella cambió por completo la publicidad digital al poner a disposición de las marcas su oferta de audiencias transaccionales, permitiéndoles alcanzar mayor alcance y obtener mejores resultados.

Fmedia, la vertical de Retail Media de Falabella, ofrece a sus clientes una solución única que permite a las empresas utilizar datos de compra reales para segmentar sus campañas en plataformas externas como Meta, Google, TikTok y DV360. Esto se traduce en resultados y métricas más precisas en comparación con los indicadores basados únicamente en intereses o comportamiento online, como se hacía tradicionalmente.

A diferencia de otras audiencias, Fmedia construye las suyas a partir de datos first-party de más de 7,2 millones de usuarios contactables. Esto proporciona un entendimiento profundo del consumo real de los clientes, permitiendo a las marcas identificar patrones, hábitos y preferencias basados en lo que efectivamente compran.

“En un entorno donde muchos datos predicen comportamientos, las audiencias transaccionales permiten trabajar con una señal mucho más poderosa”, afirmó Cristian Latorre, gerente de Fmedia Chile.

La data proviene de diversas unidades de negocio del Grupo Falabella, incluyendo compras en Falabella Retail, Sodimac y Tottus; pagos realizados con la Tarjeta CMR del Banco Falabella; e información de Seguros Falabella. Todo esto permite construir segmentos altamente relevantes y optimizar las estrategias de marketing, alcanzando niveles de eficiencia y precisión sin precedentes.

Esta herramienta está disponible tanto para marcas que venden sus productos dentro del ecosistema Falabella (endémicas) como para aquellas que no forman parte de él, incluyendo empresas de sectores como el automotriz, inmobiliario, educación o consumo masivo.

Las marcas pueden activar estas audiencias directamente desde sus propias cuentas publicitarias, manteniendo el control total sobre la gestión, optimización y medición de sus campañas, asegurando así que alcanzan a los consumidores más relevantes para sus objetivos.

“Google sabe lo que buscas, Meta sabe lo que te interesa y TikTok sabe lo que te entretiene, pero las audiencias de Fmedia saben lo que compras. Estamos pasando de los intereses a las compras reales, y ese es el poder que ofrecemos a nuestros partners”, concluyó Latorre.