La investigación anual realizada por el Centro de Experiencias y Servicios (CES) de la Universidad Adolfo Ibáñez (UAI), Activa y Globant, analiza la experiencia de clientes en industrias y sectores clave en la calidad de vida cotidiana de los chilenos. La encuesta multisectorial realizada a más de 3 mil personas, de entre 18 y 65 … Sigue leyendo Retail lidera en satisfacción al cliente y solo el 22% de los chilenos prefiere una sucursal física para atenderse