En el marco de la iniciativa regional denominada Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance (MACA), la empresa de tecnología denunció judicialmente en 2023 a una organización de vendedores de perfumes presuntamente falsificados basándose en reclamos de compradores, lo que ocasionó perjuicio a la empresa.

Cómo parte de la Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance (“MACA”), Mercado Libre trabaja en colaboración con marcas globales titulares de derechos de propiedad intelectual y coopera con autoridades locales para investigar y denunciar penalmente a usuarios que abusan de la plataforma y de sus herramientas, para cometer delitos contra la propiedad intelectual; asimismo, colabora activamente con distintas autoridades en la investigación de casos de fraude. Así, continúa cooperando con quienes custodian la legalidad y seguridad del ecosistema digital para brindar una experiencia segura y confiable a sus usuarios.

En 2023, Mercado Libre impulsó ante la justicia chilena un caso que involucraba la participación de usuarios registrados en su plataforma, a partir de reclamos recibidos de compradores que alertaron sobre la posible comercialización de fragancias presuntamente falsificadas de múltiples marcas famosas y mundialmente reconocidas, entre ellas Victoria’s  Secret, logrando así defraudar a la empresa, que en definitiva fue quien respondió ante los reclamos de los usuarios. La denuncia presentada por Mercado Libre por el delito de estafa, incorporó datos claves para que las autoridades pudieran identificar a los usuarios involucrados en los hechos fraudulentos, los vínculos existentes entre estos, y sus localizaciones.

Recientemente, luego de varios meses de investigación e impulso procesal por parte del marketplace, las autoridades de la unidad Cibercrimen de la Policía de Investigaciones, cuerpo especializado en la investigación de fraudes informáticos que brinda respuesta a los desafíos que plantean las nuevas formas de delincuencia asociadas a la evolución de la tecnología, lograron identificar las locaciones desde donde los imputados realizaban su operación logística y ejecutaron allanamientos ordenados por la Fiscalía a cargo de la investigación, previa autorización judicial.

Durante los operativos, las autoridades incautaron más de 450 paquetes listos para enviar, conteniendo perfumes de reconocidas marcas internacionales y listados con información de ventas, logrando así evitar nuevos hechos fraudulentos.

Esta acción, es otra muestra más del compromiso de Mercado Libre con las autoridades y la protección de sus usuarios.

Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance (MACA)

Mercado Libre Anti-Counterfeiting Alliance es una alianza regional de Mercado Libre con titulares de derechos de propiedad intelectual para luchar juntos contra la comercialización en línea de productos falsificados y piratas. La iniciativa se lanzó a fines de 2021 y a la fecha registra 26 denuncias penales presentadas en 5 países clave para la región: Argentina, Brasil, Chile, Colombia y México.

Es una iniciativa que consolida el aprendizaje logrado a lo largo de los años a través del programa de denuncias que brinda la plataforma, el Brand Protection Program, y la experiencia de trabajar en colaboración con varias marcas en la detección de ofertas de productos falsificados o piratas. Esta alianza fue la primera de su tipo en la región.

En el transcurso de 2024, la MACA ha llevado a la justicia 5 nuevos casos en diferentes países de Latam. 

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