Según un estudio de ZeroQ, las personas están dispuestas a esperar de 5 a 10 minutos como máximo para ser atendidas. Pasado ese tiempo de espera, se considera una “mala atención” y la experiencia del cliente se afecta considerablemente. Por muchos años las empresas han buscado diversas maneras de ofrecer experiencias más satisfactorias y personalizadas … Continúa leyendo Experiencia al cliente 2025: 4 tendencias que transformarán la forma en que las marcas conectan con sus usuarios