El Estudio Emoción de Marca 2026 de Criteria y CES UAI muestra que las marcas chilenas están logrando activar más emociones y reducir la indiferencia. Sin embargo, eso todavía no se traduce en una mayor conexión emocional: para diferenciarse, confianza no basta. La relación emocional entre consumidores y marcas parece estar avanzando, aunque no necesariamente … Sigue leyendo Emoción de marca 2026: confianza construye el vínculo, pero alegría y placer diferencian