Las instituciones de educación superior están enfrentando rápidos cambios en las dinámicas de los mercados, dentro de los cuales se pueden mencionar las exigencias de estándares de excelencia y eficiencia, lo cual se ha manifestado en sectores de educación superior altamente competitivos, con enfoques orientados al emprendimiento. Dado esto, se espera que dichas entidades respondan … Sigue leyendo Desafíos de la calidad de servicio en los sectores de educación superior